廣德皖能服務(wù)提升組開展第四次學習型組織活動

        近日，廣德皖能服務(wù)提升組開展第四次學習活動，服務(wù)提升組全體人員參加。

        服務(wù)提升組主要針對本部門相關(guān)制度進行學習，重點學習了與部門工作緊密相關(guān)的《市場客服部工作流程》、《市場激勵管理辦法》、《社會服務(wù)承諾制度》、《營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范》、《戶內(nèi)點火操作規(guī)程》等相關(guān)制度，結(jié)合實際工作當中的務(wù)實操作和新近案例，明確相關(guān)管理制度的執(zhí)行細節(jié)和注意事項，力求掌握制度的精髓，理解制度訂立的初衷，便于今后工作的開展。

        此次學習意在讓員工以更積極、更主動、更認真的態(tài)度掌握制度，提高制度的執(zhí)行力和約束力。