“以客戶為導(dǎo)向，推進(jìn)品牌服務(wù)”

為切實(shí)提升市場品牌服務(wù)效應(yīng)，提高LNG市場占有率，公司采取多措并舉為客戶提供保供服務(wù)，保障客戶冬季正常用氣，提升客戶滿意度。

隨著公司2019年LNG業(yè)務(wù)快速發(fā)展，黃山港華公司作為公司LNG重點(diǎn)客戶，且黃山地區(qū)未通管道氣，冬季LNG氣源緊張，導(dǎo)致該客戶用氣壓力較大。同時(shí)黃山市地處皖南，冬季多霧、雨雪天氣容易造成地面結(jié)冰導(dǎo)致運(yùn)輸車輛無法通行。針對(duì)該客戶具體情況，公司積極籌集上游液廠資源，先后與廣匯能源貿(mào)易公司、新奧舟山等簽訂保供合同，保障氣源穩(wěn)定供應(yīng)。該客戶因城市管網(wǎng)管線長導(dǎo)致終點(diǎn)壓力低，嚴(yán)寒天氣無法滿足用戶用氣需求，為保障民生，公司積極與該客戶對(duì)接提供保障方案，確定在管網(wǎng)終端增設(shè)臨時(shí)氣化設(shè)施，并提供液源及儲(chǔ)存罐箱，保證黃山市正常用氣。經(jīng)過雙方為期3個(gè)月共同努力，氣化裝置安裝到位，罐箱運(yùn)輸?shù)轿唬瑸辄S山市冬季保供提供強(qiáng)有力的支撐。

隨著業(yè)務(wù)不斷發(fā)展、服務(wù)不斷提升，客戶對(duì) “皖能”品牌給予了充分的肯定及較高的評(píng)價(jià)，并表示加強(qiáng)后期更深層次的合作。（清潔能源 供稿）