省天然氣皖能港華公司涇縣燃氣改造工作紀(jì)實

隨著天然氣南陵-涇縣支線項目投產(chǎn)，南陵-涇縣長輸管道為紅色革命老區(qū)輸送優(yōu)質(zhì)、清潔的管道天然氣。此前，涇縣居民生活、做飯以液化石油氣為主，既不安全又不環(huán)保，涇縣人民政府吹響了天然氣置換管道液化石油氣的號角，皖能港華公司積極響應(yīng)，主動擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)全縣過半約7900戶改造任務(wù)。

精心策劃周密部署，扎實推進改造工作

接到任務(wù)后，皖能港華經(jīng)營層經(jīng)過集思廣益、反復(fù)研究討論，提出“兩中心四聚力”的工作思路，保證安全生產(chǎn)和市場開發(fā)兩個中心工作不放松的前提下，聚集公司全體員工的力量，從實際出發(fā)，分別參與組織協(xié)調(diào)、施工調(diào)度、客服宣傳、點火置換四方面的工作，有條不紊地拉開涇縣燃氣改造序幕。

齊心協(xié)力日夜以繼，促進報裝收費進程

涇縣政府考慮到老舊小區(qū)的一些歷史原因，對老舊小區(qū)燃氣改造進行補助，部分報裝費用由政府和燃氣公司共同承擔(dān)，大大減少了居民的資金壓力，也在很大程度上擴寬了居民對燃氣改造的接納程度。但此補助有時效性，僅限4月前，時間緊，任務(wù)重，皖能港華公司各部門輪流派人組成“涇縣液化氣小區(qū)改造流動服務(wù)中心”，以“1+6”、“白+黑”的模式連續(xù)奮戰(zhàn)一線，每周一進行工作研究和部署，周二三四五六日進小區(qū)，白天到小區(qū)進行報裝登記收費，晚上回公司對賬錄系統(tǒng)。眾人拾柴火焰高，本次服務(wù)工作，公司約70%員工，累計148人次參與，日開戶數(shù)最高486戶，18天累計開戶4386戶，日銷售灶具數(shù)最高23臺。

熱情周到親切細心，樹立服務(wù)型企業(yè)形象

“我們是皖能港華天然氣有限公司”、“大爺，請拿好材料不要掉了”、“請一定要留方便聯(lián)系的電話，到時師傅會跟您預(yù)約上門時間”……類似的話現(xiàn)場服務(wù)人員一天要重復(fù)無數(shù)次，服務(wù)人員秉持皖能港華“微笑服務(wù)、以客為尊”的服務(wù)理念，熱情周到地為居民答疑解惑，用貼心、便捷的服務(wù)，贏得了廣大民眾的理解、支持和認(rèn)可，樹立了服務(wù)型企業(yè)良好形象。

皖能港華公司通過凝心聚力、主動擔(dān)當(dāng)作為，得到了用戶和政府的認(rèn)可，使涇縣天然氣置換管道液化石油氣工作順利推行。截至今天，改造工作還在繼續(xù)，皖能港華公司全體員工并肩同行，用堅守、奮斗、拼搏與實干詮釋和履行著初心與使命。（皖能港華 供稿）