省天然氣廬江皖能支部活用“加減乘除法”，答好為民服務“題”

習近平總書記在黨史學習教育動員大會上強調(diào)：“要把學習黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結(jié)合起來，同解決實際問題結(jié)合起來，開展好“我為群眾辦實事”實踐活動，把學習成效轉(zhuǎn)化為工作動力和成效”。省天然氣廬江皖能支部把黨史學習教育同實際工作結(jié)合起來，充分發(fā)揮行業(yè)特色，運用“加減乘除法”，為用戶排憂解難，以實際行動踐行初心使命，真心實意為群眾辦好實事。

在員工學習上做“加”法。博觀而約取，厚積而薄發(fā)，督促黨員通過學習強國及共產(chǎn)黨員網(wǎng)黨史專欄深入學習黨史；鼓勵黨員通過閱讀黨史書籍、觀看紅色電視電影等途徑鞏固黨史知識，切實把黨史學習教育成效轉(zhuǎn)化為工作動力。

在用戶負擔上做“減”法。公司地理位置較為偏遠，如遇雨雪天氣用戶充值更為不便，為了解決用戶充值不便的問題，公司采取在IC卡表用戶相對集中的小區(qū)物業(yè)前臺免費設置藍牙充值寶設備及安全用氣宣傳單為居民用戶提供充值業(yè)務；積極引導新用戶使用物聯(lián)網(wǎng)燃氣表實現(xiàn)線上充值，有效解決了群眾的煩心事，把口碑贏在民心。

在服務創(chuàng)新上做“乘”法。充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，組織全體員工積極參與社會志愿服務。聯(lián)合政府及社區(qū)開展“616安全咨詢?nèi)铡被顒?/span>、“用氣安全進社區(qū)”活動；建立孤寡及行動不便等特殊用戶信息臺賬，增加安檢頻次，定期上門充值，到用戶身邊解決問題，用細微之舉溫暖用戶心，確保將實事辦好，好事辦實。

在工作短板上做“除”法。不斷破除工作短板，解決工作中的疑難雜癥。及時掌握員工思想動態(tài)及訴求，定期開展談心談話活動，對員工工作和生活遇到的困難及時給予幫助開導，真正做到事業(yè)留人，感情留人，待遇留人，制度留人。開展“紅色先鋒助推裴桂公路天然氣管道敷設工程”黨建項目化建設，支部成立黨建項目化工作小組，組織黨員同志去現(xiàn)場查看公路情況，與公路局對接，選擇最佳路由，并開展道路勘察，克服施工過程中的難題。

“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。”省天然氣廬江皖能支部將繼續(xù)秉持“活用加減乘除法，答好為民服務題”的初心，為群眾多辦實事，多做好事，多解難事，將“我為群眾辦實事”真正落到實處，暖到心頭。（廬江公司/胡媛 供稿）