宿州公司創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)模式 助力營商環(huán)境優(yōu)化

近年來，宿州公司堅決貫徹落實安徽省、宿州市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作的決策部署，秉持“客戶至上，服務(wù)第一”的宗旨，不斷創(chuàng)新工作思路，切實解決用戶在燃氣使用中的實際問題，不斷提升社會滿意度，以實際行動持續(xù)助力宿州市優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)。

公司按照不斷縮短用戶獲得用氣時限的總體思路，堅持用戶“最多跑一次”的原則，持續(xù)壓縮用戶燃氣報裝辦理時長，通過創(chuàng)建工商業(yè)用戶申請表，建立容缺受理制度，拓展線上報裝渠道等方式，實現(xiàn)了天然氣報裝業(yè)務(wù)“一站式”辦理，切實做到為用戶辦實事、減負擔、增便利。

在支持民營企業(yè)發(fā)展過程中，公司狠抓服務(wù)、提升效率，強化保障措施，本著為客戶提供“管家式服務(wù)”的理念，采取精簡審批流程，嚴格控制設(shè)計、預(yù)算及施工、點火時限等措施，打造出“一體化服務(wù)”的模式，貼心做好用戶的服務(wù)工作。

宿州市開元制藥是一家專注于藥品制造大型企業(yè)，也是宿州市經(jīng)開區(qū)重點招商引資企業(yè)。公司為保障該企業(yè)能夠按計劃投產(chǎn)運營，成立項目專班，主動靠前服務(wù)，從現(xiàn)場勘查、制定方案、工程施工至項目驗收做到全程負責(zé)、跟蹤服務(wù)、無縫對接。經(jīng)過公司數(shù)月的不懈努力，在克服工期緊迫、施工環(huán)境復(fù)雜等諸多困難后，最終按期完成通氣點火，獲得了用戶的高度稱贊。

宿州公司服務(wù)客戶，助力優(yōu)化營商環(huán)境的實際舉措獲得了宿州市《拂曉報》和安徽網(wǎng)的報導(dǎo)，引發(fā)了社會好評。今后，宿州公司將繼續(xù)以客戶訴求為導(dǎo)向，進一步增強服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效率，竭誠為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的用氣保障，不斷為當?shù)亟?jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展助力賦能。（宿州公司/孟漢翔 供稿）