池州公司提升服務(wù)“硬”實(shí)力 優(yōu)化營(yíng)商“軟”環(huán)境

“沒想到這么快就完成了廠區(qū)燃?xì)忾_通，真該為你們池州皖能點(diǎn)贊?！痹谕恻c(diǎn)火現(xiàn)場(chǎng)，皖江江南新興產(chǎn)業(yè)集中區(qū)池州昀冢電子科技有限公司負(fù)責(zé)人王賓高興地說。據(jù)悉，池州皖能通過市場(chǎng)走訪獲悉該公司需接裝燃?xì)?，市?chǎng)客服部主動(dòng)上門對(duì)接，協(xié)助核定用氣設(shè)備參數(shù)，確定燃?xì)饨尤敕桨福?0天內(nèi)完成了燃?xì)饨尤牍こ獭?/span>

營(yíng)商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤，是區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的重要“軟實(shí)力”，也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的硬支撐。近年來，池州皖江江南新興產(chǎn)業(yè)集中區(qū)牢固樹立服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)導(dǎo)向，不斷加大營(yíng)商環(huán)境改革力度，以服務(wù)“真改革”優(yōu)化營(yíng)商“軟環(huán)境”，為加快全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力保障。

為提升工作效能，集中區(qū)把創(chuàng)新服務(wù)模式作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“先手棋”。比如打破用戶在常規(guī)辦理水電氣網(wǎng)報(bào)裝業(yè)務(wù)中各自獨(dú)立運(yùn)作的固有模式，集中區(qū)通過優(yōu)化表單、精簡(jiǎn)材料、簡(jiǎn)化流程并通過“一窗式”綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口同時(shí)辦理水電氣網(wǎng)四家業(yè)務(wù)。在進(jìn)一步提升營(yíng)商環(huán)境的大背景下，池州皖能天然氣有限公司、供水公司、供電公司等公共服務(wù)企業(yè)乘勢(shì)而為，積極提升燃?xì)鉅I(yíng)商環(huán)境，助力園區(qū)企業(yè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

“以‘燃?xì)夥?wù)+互聯(lián)網(wǎng)’模式持續(xù)完善服務(wù)體系，將燃?xì)鈭?bào)裝搬上線上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用氣報(bào)裝‘網(wǎng)上辦’、‘掌上辦’、‘指尖辦’，足不出戶實(shí)現(xiàn)用氣報(bào)裝。”池州皖能相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，江南集中區(qū)水、電、氣、網(wǎng)諸如用戶報(bào)裝、故障維修、過戶銷戶等高頻業(yè)務(wù)都已實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”“一網(wǎng)通辦”，服務(wù)效率得到進(jìn)一步提升。

營(yíng)商環(huán)境好不好，關(guān)鍵看政府能為企業(yè)做多少。為打通政策制定的“最先一公里”，做好平臺(tái)推送的“最后一公里”，集中區(qū)強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，畫好信息共享“同心圓”，加速惠企政策落地見效，實(shí)現(xiàn)惠企政策“免申報(bào)、零跑腿、快兌現(xiàn)”。截至目前，全區(qū)“免申即享”已惠及企業(yè)83家，兌現(xiàn)政策獎(jiǎng)補(bǔ)資金340余萬元。

同時(shí)，梳理“為企服務(wù)平臺(tái)”重點(diǎn)企業(yè)154家、省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目74個(gè)，開展“上門式”“騎手式”服務(wù)，“一對(duì)一”輔導(dǎo)培育、“一企一策”精準(zhǔn)幫扶、全流程幫辦代辦。截至今年9月底，集中區(qū)已安排幫辦代辦項(xiàng)目115項(xiàng)，項(xiàng)目完成比率達(dá)100%。

此外，集中區(qū)圍繞涉企高頻和主題服務(wù)等95個(gè)事項(xiàng)，扎實(shí)推進(jìn)“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，深入查找問題37個(gè)，均已完成整改。優(yōu)化了181個(gè)網(wǎng)辦事項(xiàng)，縮減申報(bào)材料46%、減少審批環(huán)節(jié)5%，平均壓縮審批時(shí)限1.4個(gè)工作日。

“我們決定投資集中區(qū)，看中的不僅是這里的產(chǎn)業(yè)資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，更看中的是這里良好的營(yíng)商環(huán)境，我們有信心有決心在這里把項(xiàng)目做大做強(qiáng)?！痹诩袇^(qū)深圳招商推介會(huì)上，簽約客商李飛作為投資方，在會(huì)上的發(fā)言慷慨激昂。

優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境具備“近悅遠(yuǎn)來”的磁場(chǎng)，是市場(chǎng)主體落地生根、開花結(jié)果的沃土。集中區(qū)營(yíng)商辦負(fù)責(zé)人章正春表示，今后將進(jìn)一步樹牢“紅燈給自己，綠燈給企業(yè)”的靠前服務(wù)理念，在做好“政策找企業(yè)”“局長(zhǎng)走流程”“服務(wù)進(jìn)園區(qū)”等規(guī)定自選動(dòng)作的同時(shí)，進(jìn)一步推深做實(shí)企業(yè)幫扶包保、全程代辦、企業(yè)訴求“一口辦”等特色服務(wù)，確保營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

據(jù)悉，今年前三季度，集中區(qū)累計(jì)收集企業(yè)訴求問題484個(gè)，辦結(jié)479個(gè)，辦結(jié)率98.97%，兌現(xiàn)各項(xiàng)獎(jiǎng)補(bǔ)資金4億多元，落實(shí)減稅降費(fèi)等資金2億多元。今年以來，集中區(qū)已簽約落戶項(xiàng)目55個(gè)、總投資289.67億元，其中主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目占比85.4%。（池州公司/華國(guó)友 供稿）